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第26章 突破局限,回话有术:练就无敌口才

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例如,在商务谈判这一没有硝烟的战场上,对方提出了一个新的合作条款,此时我们万不可贸然行事,急于回应。而是要先静下心来,细致分析这个条款对我们的利弊得失,如同一位精明的商人在权衡一笔重大交易。然后,再选择一个恰当的时机,以清晰、有条理的方式进行回话,明确无误地表明我们的态度和看法,让对方感受到我们的专业与严谨。

而在朋友聚会聊天的轻松氛围里,如果话题轻松愉快,那么便可以相对快速地回话,保持对话的活跃与流畅,就像那潺潺流淌的小溪,欢快而不间断。如此,方能让朋友间的交流更加融洽,情谊更加深厚。

四、丰富回话内容,提升表达层次之梯

回话不应是那单调乏味、空洞无物的简单回应,而应努力丰富其内容,精心搭建提升表达层次的阶梯。

其一,善于运用举例说明,可为我们的回话增添一抹鲜活的色彩。当我们阐述一个观点时,通过列举具体的例子,能让我们的话语宛如一幅生动的画卷,在对方眼前徐徐展开,使其更加形象可感,也更易于理解。恰如列宁所说:“要成就一件大事业,必须从小事做起。”我们在回话中举例,便是将抽象的观点与具体的小事相结合,让对方能更真切地领略到我们所表达的含义。

比如,当对方问你对旅游的看法时,你可以说:“我觉得旅游特别能开阔眼界,就像我上次去云南旅游,看到了那些独特的民族风情和壮丽的自然风光,真的让我感受到了世界的多元和美好。”通过这样具体的例子,对方仿佛能随着你的描述一同踏上那云南之旅,亲身感受旅游的魅力。

其二,引用名言警句、诗词典故等经典语句,能够为我们的回话注入深厚的文化底蕴和权威性。这些历经岁月沉淀的智慧结晶,如同一颗颗璀璨的明珠,镶嵌在我们的回话之中,使其熠熠生辉。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”当我们引用名言警句时,便是在与那些伟大的思想家、文学家们进行一场跨越时空的对话。

例如,有人问你关于坚持的重要性,你可以回答:“古人云:‘锲而不舍,金石可镂。’坚持确实是一件非常重要的事情,在我们做任何事情的过程中,只要坚持下去,往往就能突破重重困难,取得成功。”这样的回答,不仅阐述了坚持的重要性,还借助古人的智慧增加了话语的说服力。

其三,结合自身经历和感受,能让对方觉得我们的回话更加真实、亲切。每个人的经历都是独一无二的,当我们将自身的经历融入回话之中,就像是打开了一扇通往内心世界的窗户,让对方得以窥探一二,从而拉近与对方的距离。

比如,对方问你对学习一门新语言的体验,你可以说:“我自己学英语的时候,一开始真的觉得很难,单词记不住,语法也搞不懂。但是后来通过不断地练习和积累,慢慢地找到了感觉,现在能和外国朋友简单交流了。所以我觉得学习新语言虽然不容易,但只要有耐心和毅力,是可以学好的。”这样的回话,基于自身真实经历,让对方更容易产生共鸣。

五、灵活运用回话技巧,驾驭各种场合之舟

(一)委婉拒绝技巧

在生活与工作的漫漫航程中,我们时常会遭遇需要拒绝别人的棘手情况。然而,直接拒绝往往如同一把利刃,易伤害到对方的感情,此时,巧妙运用委婉拒绝的技巧便显得尤为重要。

可以先表示理解对方的需求,用那温暖的话语为对方的心情铺上一层柔软的垫子,比如:“我真的很理解你希望我能帮你这个忙的心情。”然后再道出自己的难处,让对方明白我们并非是故意推诿,而是实属无奈,“但是我现在手头上的工作已经排得满满的,实在抽不出时间来帮你这个忙,真的很抱歉。”并且,还可以给出一些替代方案,为对方点亮一盏希望的明灯,“不过我可以给你推荐一个可能能帮到你的人,你可以去找他试试。”

这样的委婉拒绝,既能让对方感受到我们的理解与尊重,又能在不伤害对方感情的基础上,明确表达我们的态度,就像在暴风雨中为对方撑起一把遮风挡雨的小伞,虽不能满足对方的全部要求,但也能让对方不至于淋成落汤鸡。

(二)巧妙转移话题技巧

当遇到一些比较敏感或者不想深入讨论的话题时,我们可以巧妙地转移话题,如同一位技艺高超的舵手,灵活地驾驭着话题之舟,避开那危险的暗礁。

比如,对方在谈论一些办公室的八卦,而你不想参与其中,你可以说:“哎,先不说这个了,我最近发现了一家特别棒的餐厅,菜品很有特色,你们有没有兴趣了解一下呀。”这样的话语,就像一阵清风,轻轻吹走了原本尴尬的氛围,将话题自然地转移到了美食上,让大家的注意力都聚焦到了令人垂涎欲滴的美食之上,从而避免了陷入不必要的是非漩涡之中。

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