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第54章 新官上任三把火

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之后系统就会自动拨号。

直到把文档里面的号码全都拨打一遍为止。

拨号的时间间隔可由业务人员自行控制。

也可以随时暂停,那都是点点鼠标的事儿。

举个例子,如果嫌拨打电话的效率太低,就可以用鼠标点击加速键。

再举个例子,如果你想去洗手间,就可以用鼠标点击暂停键。

快还是慢,走还是停,全看业务人员的心情。

从今以后业务人员再也不用苦逼地去敲座机电话上的按键了。

这可真是业务人员的一大福音。

第二,自动语音。

业务人员录制一段营销话术后放入系统。

系统每次和客户通话的时候就会自动播放。

从此业务人员再也不用一遍又一遍地重复那该死的营销话术了。

系统会代替真人完成这项讨厌的工作。

这不仅省去了很多麻烦,还大大提高了工作效率。

第三,自动识别。

自动语音说完后会有一个提示音。

对课程感兴趣的客户点击“1”号键就可以切换到人工通话模式。

凡是点了“1”号键的客户基本上就可以确定为优质客户。

没有听课需求的客户很少有没事切换到人工模式的。

至于说那些听到一半就挂电话的,或者是爆粗口骂人的。

业务人员根本就接触不到。

全都被系统给自动屏蔽掉了。

廖云强的培训结束了,接下来是自由提问环节。

对工作一丝不苟的刘琦率先发问:

“廖总,请问这个【智能外呼系统】单个坐席最多能拨打多少个电话?”

廖永强非常骄傲地说道:

“如果无效通话比较多的话,这套系统一天能处理9999个电话号码。”

“嘶!”

“呼!”

“卧槽,牛逼!”

商学院众人一阵惊呼,大家心说这系统可太牛了。

以前手动拨号的时候,一天打200个电话就能把人累个半死。

现在有人说单个坐席一天能处理9999个电话号码。

众人的眼珠子瞬间掉了一地。

廖永强所说的无效通话大家都明白。

就是指你推销的产品客户不需要,所以人家会直接挂电话。

商学院的课程本身就是一个小众产品,真正需要他的民众并不多。

根据以往的经验,每拨打50个开发电话才会遇到一个意向客户。

也就是说商学院这个行业的有效通话是2%。

98%的通话都是在浪费时间。

有了【智能外呼系统】之后,那98%的无效通话都会被系统给过滤掉。

不会浪费业务人员哪怕一秒钟的时间。

这是什么概念呢?

相当于将业务人员的工作效率提高了50倍!

以前一个业务人员每天能处理200个电话号码。

现在他可以处理9999个电话号码,恐怖如斯!

刘莹举手提问道:

“廖总,我们20个坐席开多少条线道比较合适?”

“50条足够了,再多的话业务人员会很累。”

廖云强诚恳地建议道。

所谓的50条线道是指【智能外呼系统】在每时每刻都会同时给50个客户打电话。

在这种情况下20个坐席可以轮流接听被系统放进来的有效通话,。

大家都不至于太疲惫。

要是开通100条线道疯狂外呼。

我的天,接线员会有一种脚打后脑勺的感觉。

金玉举手问了个比较宏观的问题:

“廖总,如果开50条线道的话,一天能处理多少个电话号码?”

“每天能处理6万个电话号码!”

廖云强张口就来,人家显然是把这东西玩明白了。

“哇!”

商学院这边的管理人员心里顿时有数了。

一天处理6万个电话号码。

大概能收获1200个优质客户。

一个月22个工作日,如果全都用来“洗号”的话,就能收获个优质客户。

这效率有点吓人啊。

只要持续“洗号”三个月就能重建“优质客户名单体系”。

届时东大商学院的招生工作又能重回正轨。

有了名单和金玉的课程作为双保险,顺利开班应该没什么问题。

业务口的员工们你一言我一语问了很多细节问题。

直到大家非常熟悉这套系统为止。

事情谈完了,到了谈钱的环节。

廖云强这套系统是按照拨打次数收费的。

系统每拨出去一个电话,客户需要向廖云强的公司支付2分钱,即0.02元法币。

以东大商学院为例,他们每天的呼出需求是6万个电话号码。

那么,他们需要向廖云强支付的费用就是1200元。

金玉,刘莹和李妙妙三位领导凑在一起研究了一下。

除了付给廖云强的费用,商学院这边每天还要向电信公司支付6000元的话费。

跳过过程说结果,如果想筛选出7万份优质客户名单。

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