金平模具开业三个月之后，已经闯出了一条属于自己的路，大大小小的订单像雪片一样飞来。
工厂从谢金平一个光杆司令到五人团队，到现在的二十人，技术工人、师傅都配备齐全。
谢金平负责接单与采购，李静记账，把工厂制造慢慢地交给了师傅。
金平模具公司都以其精湛的工艺和高质量的产品在业内小有盛誉。
然而，一场突如其来的风暴却打破了这份平静。
这天，阳光透过巨大的玻璃窗洒进金平模具公司的总经理办公室，总经理谢金平正坐在办公桌前，眉头紧锁地看着手中的一份文件。
文件上是一封客户的投诉信，言辞激烈地指责金平模具公司最近交付的一批产品存在严重的质量问题。
谢金平的心情沉重无比，他深知客户的满意度对于公司的重要性，而这次的投诉无疑是一个巨大的危机。
这批产品是为华利汽车制造公司定制的模具，首次合同金额上百万，原本以为一切都进行得非常顺利，却没想到在华利质检验收时发现了多处瑕疵。
毕利要求金平模具公司立即进行返工，否则将取消后续的合作，赔偿损失，并追究法律责任。
谢金平迅速召集了公司的技术骨干和生产部门负责人召开紧急会议。
会议室内气氛紧张，大家都面色凝重。
谢金平首先发言：“这次的华利的投诉对我们公司来说是一个巨大的挑战。我们必须迅速找出问题的根源，并制定出有效的解决方案，确保在最短的时间内完成返工，挽回客户的信任。”
技术部门负责人张师傅站起来说道：“谢总，我们已经对出现问题的产品进行了初步检查，发现问题主要出在模具的尺寸精度和表面光洁度上，可能是在生产过程中，某个环节出现了偏差。”
生产部门负责人小王也紧接着说道：“我们在生产过程中确实严格按照工艺流程进行操作，但可能是由于设备的一些小故障，导致了最终产品的质量问题，可能是扣器调节时出的问题，我们会立即对设备进行全面检查和维修，确保不再出现类似的问题。”
谢金平听了他们的汇报，沉思片刻后说道：“现在不是追究责任的时候，我们要全力以赴解决问题。技术部门要尽快制定出详细的返工方案，生产部门要组织好人员，加班加点进行返工。同时，质量控制部门老王兄要加强对整个返工过程的监督，确保每一个环节都符合质量标准。”
谢金平再三强调道：“咱们各个部门是统一的，工作上要互相协调，千万别各自为战！”
会议结束后，各部门迅速行动起来。
技术部门的工程师们日夜奋战，重新设计了模具的加工方案，确保尺寸精度和表面光洁度能够达到客户的要求；
生产部门的工人们也放弃了休息时间，全身心地投入到返工工作中，他们小心翼翼地拆卸着有问题的模具，然后按照新的加工方案进行重新加工和组装。
在返工的过程中，困难重重，由于模具的结构复杂，拆卸和重新组装都需要非常高的技术水平。
而且，为了赶进度，工人们不得不长时间连续工作，身体和精神都承受着巨大的压力。
但是，大家都没有抱怨，因为他们知道，这次的返工不仅仅是为了完成任务，更是为了挽救公司的声誉。
质量控制部门的工作人员也丝毫不敢松懈，他们对每一个加工环节都进行了严格的检查，确保每一个尺寸都准确无误，每一个表面都光滑平整。
他们深知，质量是公司的生命线，任何一个小的疏忽都可能导致整个返工工作的失败。
经过连续几天几夜的奋战，终于，第一批返工后的产品顺利完成。
技术部门和质量控制部门对这批产品进行了全面的检测，结果显示，所有的指标都符合客户的要求。
谢金平日夜在车间看着，他自己就是专家，他跟张师傅他们一起试验机台，一起在电脑里计算尺寸，直到严丝合缝。
看到华利汽车质检欧主任竖大拇指称赞“完美”，谢金平心中的一块大石头终于落了地。
他亲自带领团队将这批产品送到华利汽车，并诚恳地向他们道歉。
华利汽车对金平模具公司的反应速度和解决问题的态度表示赞赏，同时也对返工后的产品质量表示满意。
华利老板陈总表示，愿意继续与金平模具公司保持合作，并希望在未来的合作中，金平模具公司能够更加注重产品质量，避免类似的问题再次发生。
这场危机终于过去了，但对于金平模具公司来说，这是一次深刻的教训。
谢金平决定以此为契机，对公司的质量管理体系进行全面的升级和完善。
他组织了一系列的培训和学习活动，提高员工的质量意识和技术水平。
同时，他也加大了对设备的维护和更新投入，确保设备始终处于良好的运行状态。
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！